1. INCARICO

Il cliente conferisce incarico a Winfor SA, con sede in Chiasso – CH 6830 – C.so San Gottardo 54/A, CHE-265.241.030, affinché abbia a fornire i seguenti servizi per il tramite della Signora Cristina Benincasa, consulente interno specializzata in formazione e coaching.

2. ADEMPIMENTI AMMINISTRATIVI

Gli adempimenti amministrativi relativi alla vendita dei servizi presenti nello Shop online del sito Coachcristina.com sono gestiti dalla società Winfor SA, che provvederà pertanto all’emissione delle fatture di vendita per tali servizi e a ogni altro eventuale obbligo, secondo i termini di legge vigenti all’atto di acquisto.

3. OGGETTO

Il servizio di consulenza consiste nella fornitura di prestazioni di coaching mirate a sviluppare e far emergere le potenzialità personali e professionali. Il coaching rappresenta un rapporto di partnership diretto allo sviluppo delle potenzialità individuali di chi ne fa richiesta, al fine di addivenire a un miglioramento delle proprie capacità.

Il coach esercita un’attività di ascolto del cliente, che in tal modo è agevolato nel chiarire i propri obiettivi e individuare la migliore strada per la soluzione di un problema o per affrontare cambiamenti.

4. NATURA DEL SERVIZIO

1. Il servizio integra una prestazione di un'opera intellettuale e formativa in favore del cliente con lo scopo di aiutarlo a conseguire risultati ottimali in ambito personale e/o professionale.

2. Il cliente prende atto e riconosce che il servizio non garantisce il raggiungimento dei risultati o degli obiettivi prefissati, ma costituisce unicamente un servizio di consulenza e di supporto nel valutare, sviluppare e massimizzare le proprie risorse e potenzialità personali. Il cliente prende atto e riconosce che tale servizio non ha valore terapeutico. Il cliente si assume la responsabilità per la sua persona per tutta la durata del percorso acquistato e per le scelte effettuate durante e dopo il percorso.

3. Winfor SA non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per l'eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi prefissati dal cliente o per eventuali conseguenze derivanti da decisioni prese nel corso della consulenza. Il cliente dichiara altresì di esonerare Winfor SA e il coach Cristina Benincasa da ogni responsabilità civile e penale per tutto ciò che accade al di fuori delle sessioni di consulenza di coaching per effetto di azioni o omissioni del cliente.

5. MODALITÀ DI PRESTAZIONE DEL SERVIZIO

1. Il servizio di consulenza parte dal presupposto che sia stata raggiunta un’intesa preliminare tra il cliente e Cristina Benincasa, in nome e per conto di Winfor SA, circa il progetto da attuare e i tempi stimati per la sua attuazione.

2. Il servizio di consulenza decorre dalla firma del presente accordo per accettazione dei termini e condizioni generali, nonché dal saldo dell’importo preventivato con il cliente.

3. Il servizio di consulenza è fornito al cliente in modalità telematica o nelle forme concordate. Le sessioni individuali hanno una durata di circa 60 minuti. In caso di colloquio telefonico, il costo delle telefonate è a carico del cliente. Le sessioni possono occasionalmente avere una durata superiore e, in tal caso, verranno conteggiate come doppie.

4. Il cliente può richiedere il rinvio degli incontri calendarizzati con almeno un giorno di anticipo. In caso contrario, il coach non garantisce una risposta positiva e la sessione sarà considerata prestata.

6. MODALITÀ OPERATIVE

Per acquistare i servizi di coaching con Cristina Benincasa presenti nello Shop online, il cliente deve selezionare una data e un orario disponibili nel calendario fornito dopo l’acquisto. Procedendo con il pagamento tramite i sistemi previsti (Stripe, PayPal, ecc.), il servizio sarà acquistato e la prima sessione prenotata.

Le sessioni in videochiamata avverranno tramite il canale indicato (Zoom, Google Meet, ecc.). Ad acquisto effettuato, verrà inviata una comunicazione con le istruzioni per il collegamento. In caso di mancata ricezione entro 48 ore dalla sessione prenotata, il cliente dovrà scrivere a info@coachcristina.com.

7. CORRISPETTIVI E PAGAMENTI

1. Il corrispettivo per il servizio di consulenza è previsto contrattualmente e accettato dal cliente con la sottoscrizione dello stesso.

2. Il pagamento del corrispettivo deve essere effettuato anticipatamente. Winfor SA si riserva il diritto di non avviare il servizio nel caso in cui il pagamento non sia pervenuto nei tempi concordati.

3. In caso di conclusione anticipata del servizio o scioglimento del contratto, il corrispettivo pagato non sarà restituito.

8. RISERVATEZZA

Le sessioni e le informazioni trattate nel coaching sono confidenziali. Il cliente e il coach si impegnano a non divulgare informazioni emerse durante le sessioni. È vietata la registrazione audio e/o video delle sessioni e la presenza di terze persone.

9. RECESSO

1. Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, anche ai sensi del Codice delle Obbligazioni art. 394 e segg. Tuttavia, il recesso non darà diritto alla restituzione del corrispettivo pagato.

2. Non verrà riconosciuto alcun accordo non espressamente sottoscritto dalle parti contraenti.

10. TRATTAMENTO DEI DATI

In conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD), i dati personali forniti saranno utilizzati per la creazione di un database interno della società Winfor SA. I dati non saranno divulgati a terzi e il cliente potrà revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento.

11. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia sull’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Mendrisio.